Quando si parla di strategie aziendali, comunicazione e marketing sono spesso usati come sinonimi. Tuttavia, non lo sono. Se la tua azienda vuole davvero distinguersi, è essenziale comprendere le differenze tra i due concetti. Oggi ne parliamo in modo chiaro, tirando dentro esempi dal mondo sportivo.
Cos’è la Comunicazione?
La comunicazione è tutto ciò che riguarda il messaggio che un’azienda o un brand trasmette al proprio pubblico. Non parliamo solo del cosa si dice, ma anche del come lo si dice. Il tono, il linguaggio, i valori trasmessi e i canali utilizzati sono tutti elementi fondamentali della comunicazione.
Per fare un paragone sportivo, pensa alla Nazionale di Calcio Italiana. Quando gli azzurri scendono in campo, non rappresentano solo una squadra di calcio, ma un’intera nazione, con i suoi valori, la sua storia e la sua cultura. Il modo in cui la Nazionale si presenta e comunica ai tifosi, sia in campo che fuori, definisce come viene percepita. Allo stesso modo, la comunicazione di un’azienda influisce su come essa viene vista dai suoi clienti.
La comunicazione risponde quindi a una domanda cruciale: “Cosa vogliamo dire al nostro pubblico e come vogliamo che ci percepiscano?”
Che differenza fa sentirsi rappresentati da una Nazionale coraggiosa ed audace, rispetto ad una timida e svogliata?
Cos’è il Marketing?
Il marketing è l’insieme delle strategie volte a promuovere e vendere prodotti o servizi, facendo arrivare il messaggio giusto, alla persona giusta, al momento giusto. Creando appunto, un mercato. L’obiettivo è ottenere risultati concreti: aumentare le vendite, fidelizzare i clienti e generare nuovi contatti.
Per fare un esempio sportivo legato al mondo dell’NBA e Michael Jordan, possiamo vedere il marketing come tutto ciò che ha reso Jordan non solo un campione in campo, ma un’icona globale. Jordan non è diventato un’icona solo grazie alle sue imprese sportive, ma grazie a un’efficace strategia di marketing che ha capitalizzato la sua immagine. La collaborazione con grandi marchi, le sponsorizzazioni, i contratti pubblicitari e soprattutto la linea di scarpe “Air Jordan” sono tutte operazioni di marketing ben calcolate che hanno reso Jordan un brand mondiale.
Il marketing, in questo contesto, è stato l’arte di portare il talento e la personalità di Jordan davanti al pubblico giusto, trasformando il suo successo sportivo in un business multimiliardario.
Di giocatori forti e talenti la NBA è sempre stata piena zeppa. Ma non tutti questi atleti avevano un team di pubblicitari e creativi al proprio fianco, e non tutti hanno avuto una linea di scarpe personalizzata…
Esattamente come il marketing di un’azienda, il team Jordan ha risposto alla domanda: “Come facciamo arrivare il nostro messaggio al pubblico e trasformarlo in azioni concrete?”
Comunicazione e Marketing: Ruoli diversi nella Stessa Squadra
Torniamo sul rettangolo verde. Immaginiamo comunicazione e marketing come due giocatori di una squadra di calcio. Il marketing è Andrea Pirlo, il regista, colui che imposta le azioni e decide la strategia per raggiungere gli obiettivi, ossia i gol. Il marketing studia avversari e pubblico, seleziona i canali giusti e pianifica le azioni per portare il messaggio al momento giusto e alla Persona giusta.
La comunicazione, invece, è Pippo Inzaghi, il finalizzatore: il giocatore che trasforma tutto il lavoro di preparazione in un messaggio chiaro e coinvolgente, stabilendo una connessione diretta con il pubblico. È la comunicazione che, alla fine, “segna il gol”, facendo in modo che il pubblico capisca e apprezzi il messaggio dell’azienda.
Se la tua azienda non ha un marketing ben strutturato, rischia di perdere il controllo del gioco. E senza una comunicazione efficace, il marketing non riesce a trasformare la strategia in azioni concrete, come una squadra che crea occasioni ma non riesce a segnare.
Lavorare in Sinergia: Il Ruolo della Nostra Agenzia di Comunicazione e Marketing a Vicenza
Qui entra in gioco la nostra agenzia di comunicazione e marketing a Vicenza. Noi ci assicuriamo che la tua azienda abbia una strategia integrata e coerente, dove comunicazione e marketing lavorano in sinergia per raggiungere obiettivi concreti e vincere partite e campionati.
Se la tua comunicazione costruisce l’immagine della tua azienda, il marketing trasforma questa immagine in vendite, contatti e fidelizzazione dei clienti. Esattamente come nella Nazionale o nell’NBA, avere una strategia equilibrata tra i due aspetti è fondamentale per vincere la partita contro la concorrenza.
Le aziende di successo hanno il Marketing e la Comunicazione che funzionano
Immagina la tua azienda come una squadra di calcio: il marketing è la strategia di gioco, ossia la preparazione tattica, la scelta delle posizioni, la pianificazione delle mosse per raggiungere la vittoria. La comunicazione, invece, è il momento in cui tutto questo lavoro viene trasformato in azione concreta, come il passaggio finale che porta al gol, o il gol stesso.
Potresti avere un fantastico sito web e contenuti coinvolgenti, ma senza una buona strategia di marketing che li supporti, i tuoi messaggi non raggiungeranno il pubblico giusto.
Allo stesso tempo un’ottima strategia di marketing finalizzata dalla comunicazione realizzata da un tuo stagista interno è come una squadra che gioca bene, ma che non riesce a tirare in porta. Potresti avere una pianificazione perfetta, campagne mirate e un pubblico pronto ad ascoltarti, ma senza una comunicazione chiara, coinvolgente e coerente, il messaggio non arriverà mai al tuo pubblico in modo efficace.
Marketing e comunicazione devono lavorare insieme, proprio come una squadra, per ottenere risultati concreti.
In definitiva, comunicazione e marketing sono due facce della stessa medaglia. La prima crea il messaggio e costruisce l’identità del brand, la seconda porta il messaggio sul mercato e trasforma le interazioni in risultati tangibili. La chiave del successo sta nel saperli integrare in una strategia unica e coerente.
Tutte le aziende di successo curano all’ossessione questo bilanciamento. Osserva la marca delle tue scarpe. Guarda il sito della la casa automobilistica che ti gasa in questo momento e che prova a portarti in concessionaria abbandonando il tuo storico marchio di fiducia.
